1. Что такое ПЦО?

 Пульт Централизованной Охраны - Это пульт (система компьютеров), на который приходят все тревожные сообщения(тревога, взлом, нападение), а также неисправности (отказ канала связи, отключение основного электропитания и т.п) с объектов, оператор ПЦО в случае тревоги отправляет экипаж полиции, в случае неисправности оповещает клиента и техническую группу.

2.Каков порядок постановки объекта на охрану?

  На объект выезжает специалист для осмотра данного помещения на предмет определения мест установки охранно-пожарной сигнализации, для выдачи рекомендаций. Составление план-схемы объекта, пути подъезда, передача клиентом специалисту пакета необходимых документов для постановки объекта на охрану, после чего в установленный день осуществляется монтаж и наладка оборудования. 

3. Сколько стоит осмотр объекта?

   Бесплатно.

4. Сколько времени уходит на установку оборудования и пуско-наладочные работы?

  В зависимости от сложности объекта. (Квартира 4-5 часов, максимум 1 рабочий день)

5. Какое количество времени потребуется с момента осмотра до запуска объекта в эксплуатацию?

  2-3 дня по г.Москве. Московская область-индивидуально каждый объект.

6. Кто будет реагировать на тревогу: полиция или экипаж ЧОП (Частное Охранное Предприятие)?

  В зависимости от выбранного тарифа.

7. В чём отличие реагирования полиции от ЧОПа?

см.статью


8. Количество времени, необходимое для прибытия экипажа полиции на место срабатывания сигнализации?

  7-8 мин по г.Москве с учётом интенсивности движения. По Московской области - индивидуально для каждого объекта.

9. Что делать если ремонт в квартире уже сделан, а установка охранно-пожарной сигнализации (ОПС) не была предусмотрена?

  В этих случаях мы предлагаем установить беспроводные датчики, которые не требуют проведения дополнительных работ.

10. Что такое кнопка тревожной сигнализации (КТС) и Охранно-пожарная сигнализация (ОПС)? Как она работает?

  Охрана объекта разделяется на два направления. 1-ое когда в помещении никого нет, и на нелегальное проникновение реагируют особые датчики. 2-ое - когда вы находитесь в помещении, и представляете собой цель для правонарушителя. В случае появления угрозы вы лично нажимаете эту кнопку. Сигнал поступает на пульт централизованной охраны, оператор отправляет экипаж полиции к вам на помощь. Существует два типа таких кнопок: стационарная (проводная), расположенная в каком-то определенном месте (касса магазина,банка и т.д), и носимый (беспроводной) брелок, который комфортно держать под рукою (в кармане, на ремне и т.д).

11.Какое оборудование Вы используете?

  УОО (Устройство Объектовое Оконечное) производства ЗАО "Телемак" разных модификаций, датчики разных типов зарубежного производства.

12. Я уже охраняюсь, но в другой мониторинговой компании, могу ли я передать охрану объекта Вам?

  Да, можете.

13. За что платим?

см. статью

14. Будут ли повышаться тарифы на услуги?

  Мы не повышаем стоимость оказываемых услуг на всё время действия договора, даже если тарифы выросли в связи с инфляцией.

15. Как оплачивать предоставляемые Вами услуги?

  Квитанцией в любом отделении банка, принимающего платежи.

16. Что входит в абонентскую плату?

   Абонентская плата + техническое обслуживание+неограниченное  реагирование мобильными экипажами полиции или мобильными экипажами ЧОП " РАДУГА ".

17. Что такое Автономная сигнализация?

  см. Автономная сигнализация